+7 (918) 072 - 91 -02 depot-sochi@mail.ru

Click and Collect

Что такое Click & collect

Click & collect — технология, прочно обосновавшаяся в  ритейле. Она заключается в том, что покупатель получает возможность заказать интересующий товар в интернет-магазине сети, а забрать его в территориально удобной офлайн-точке продаж. Это проще и дешевле.

Почему Click & collect так популярна среди покупателей? Причин несколько:

  • человек может в комфортной обстановке и в удобное время оформить заказ на сайте интернет-магазина;
  • ему, зачастую, не нужно заранее оплачивать заказ;
  • люди, не доверяющие онлайн-платежам, способны их избежать;
  • клиенту не приходится тратить деньги на доставку заказа;
  • он может забрать заказ из территориально удобного магазина;
  • корректность заказа можно проверить на месте, и если качество товаров не удовлетворяет, сразу оформить возврат;
  • в магазине на кассе, в большинстве случаев, человек может расплатиться наличными, что невозможно при интернет-шоппинге.

Почему ритейлеры заинтересованы во внедрении Click & collect

В случае Click & collect ритейлер:

  • увеличивает продажи — не торопясь, клиент может выбрать больше товаров, чем при посещении офлайн-магазина;
  • повышает лояльность покупателей — опробовав удобный сервис они, наверняка, вновь вернутся в магазин;
  • получает новые возможности для допродаж: в онлайн-магазине гораздо легче предложить клиенту сопутствующие товары как в момент формирования заказа, так и впоследствии посредством, например, email-рассылок;
  • получает данные для аналитики, которые потом может использовать.

Как это реализуется

  • Заключается договор хранения;
  • Товар, пользующийся повышенным спросом на данной территории доставляется на склад, где осуществляется поартикульная приемка; 
  • В интернет магазине, либо при продажах с помощью менеджера, клиент приобретает товар. Вы направляете нам информацию и документы о покупке любым удобным для Вас способом; 
  • Мы комплектуем и выдаем товар покупателю, а так же осуществляем весь необходимый документооборот.

Плюсы

  • Ритейлеру не требуется открытия магазина в городе. А это экономия на арендной плате, складских площадях, закупках ПО и оборудования, зарплатах персонала. 
  • Ритейлер платит только за фактически занимаемую площадь. В пик сезона Вам не нужно искать дополнительные площади.
  •  В связи с эпидемией коронавируса вводятся ограничения на работу магазинов и торговых центров. Мы располагаемся в складском комплексе, который под данные ограничения не попадает. 
Почему российские ритейлеры внедряют технологию Click & collect